Gestión del contratista para alcanzar una alta eficiencia
Asignar órdenes de trabajo para mantenimiento, proyectos y construcción a los proveedores de servicios externos es un componente correspondiente a cada área de producción dentro de la industria de procesos. La división de la gestión del contratista aconseja a sus clientes con respecto al diseño de un programa comprensivo del empleo del contratista (desde estrategias de largo plazo hasta temas referentes a operaciones individuales).

Estrategia de compras
Analizamos y evaluamos el proceso actual de la compra de componentes y desarrollamos opciones para las secciones respectivas del trabajo en colaboración con su gerencia. Como resultado usted recibirá un plan individual, cuantificando los potenciales de la mejora.

Diseño de Contratos
El análisis de contratos vigentes e identificación de las enmiendas del contrato contribuyen a una mayor flexibilidad y ahorros significativos en referencia al funcionamiento. Apoyamos en la preparación de negociaciones y ayudamos al departamento de compras para hacer cumplir las condiciones de contrato enmendadas.

Definición de tipos de servicios
Incorporamos y estructuramos las actividades individuales llevadas a cabo por los contratistas y la determinación del tipo de servicio (precio fijo, hora y material, catálogo estándar etc. del servicio) para la ejecución.

Conversión de Contratos
Convertimos los contratos actualmente existentes en contratos estándar nuevamente definidos. Esto abarca la definición de los nuevos contratos, la determinación de los objetivos de la negociación, la preparación y la moderación de las negociaciones del contrato, así como el acompañamiento de la transformación en la etapa de puesta en práctica.

Reducción de costos de contratistas
Documentación de la productividad del contratista en el proceso de producción de los bienes y servicios a través del estudio "DILO"" (día en la vida… de " ) Evaluación de los potenciales de valor agregado identificados y del ajuste correspondiente de la utilización de capacidad necesaria.

Optimización del Alcance del proyecto
El análisis y la evaluación de los perfiles del servicio por unidad de organización plantea la pregunta: " ¿Cuántos servicios son necesarios? ". De acuerdo con la respuesta, los contratos serán ajustados en el alcance definido.

Incremento de productividad
Los precios estándar son un instrumento esencial de cobranza; particularmente en el campo de percepción del servicio. Los precios estándar representan una forma de cálculo del costo que contenga siempre una parte de " tiempo" determinado del trabajo;. Medimos la productividad de sus proveedores de servicios realizando "spot checks" (revisiones aleatorias). De acuerdo con estos resultados, le asistimos en la mejora de su estructura y optimización de costos.

Procesos de gestión de los contratistas basados en valor
Cada compañía que utiliza contratistas cuenta con un proceso para su gestión, T.A.Cook instala un proceso operacional más sofisticado que el promedio usado en el mercado. El proceso de gestión del contratista de T.A. Cook considera sobre todo elementos referentes a calidad, seguridad, flexibilidad y costos. Implementando principios fácilmente manejables aumentamos la eficacia y por lo tanto el valor agregado.

Política HSE
Una política HSE documentada claramente e implementada ayuda a asegurar que los proveedores externos de servicio estén familiarizados con las reglas específicas de su compañía y provee los básicos para un Proceso de Trabajo Seguro. Junto con su equipo de área responsable, definimos los principios esenciales para prevenir accidentes en el lugar de trabajo. Nos aseguramos que nuestras descripciones de entrenamiento requerido y sistema de permiso de trabajo, sirvan para crear lugares de trabajo y procesos seguros o para eliminar riesgos ambientales y que éstas sean directas y sencillas.

Panel de control del Contratista
Para administrar el desempeño, debemos definir y aplicar métricos claves. Un tablero de control amigable para el usuario que incluya los indicadores clave de desempeño ayuda a la gerencia en varios niveles. Por ejemplo, indicadores para evaluar la productividad, alcance a la meta (horas ganadas/ horas gastadas) o el grado en el que los planes se cumplieron puede ser evaluado en tiempo real, lo que significa que acciones rápidas pueden ser tomadas en caso de necesitar trabajo correctivo. Nosotros los apoyamos con desarrollo, implementación y aplicación del tablero.

Roles y Responsabilidades
Uno de los elementos en la optimización de procesos involucra la definición precisa de Roles y Responsabilidades. La Matriz RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) se usa para mapear la división de los roles y responsabilidades para cada paso y actividad dentro del proceso, dando como resultado un claro perfil de todas las actividades. Las definiciones precisas eliminan duplicidad, incrementan la eficiencia del proceso y clarifican cuando hay necesidad de información y comunicación.

Proceso de Entrega/Ejecución
La administración Integral de Contratistas consta de cinco pasos: Investigación, selección, contrato, muestreo, desempeño del servicio y evaluación subsecuente. Establecemos procesos para administrar a los contratistas, especialmente durante la ejecución de su servicio, esto minimiza las pérdidas e incrementa la productividad. Las metas y los métricos claves para evaluar el servicio son acordadas contractualmente y usadas para medir el desempeño lo mas preciso posible.